Sahtekarlık Farkındalığı
Sayın Müşterimiz,
Son zamanlarda, Express Kargo’nun ismini kullanarak dolandırıcılık girişimlerinde bulunan kişilere dair bazı vakalar bildirilmiştir. Bu dolandırıcılar, adınıza gönderilmiş bir kargonun gümrükte takıldığını ve işlem ücretlerini ödemediğiniz takdirde kargonuzun teslim edilmeyeceğini belirten e-postalar göndermektedirler. Bu tür mesajlarda, genellikle ödemelerin şahıs isimleriyle yapılması talep edilmektedir.
Lütfen Dikkat Edin:
Ek Ücret Talebi: Express Kargo, hiçbir müşterisine e-posta yoluyla ek ücret talep etmez. Gümrük işlemlerinde ek ücret çıkma durumunda, müşterilerimiz resmi iletişim hattımızdan aranarak bilgi verilir. Bu tür durumlar, kesinlikle e-posta yoluyla çözülmez.
Resmi İletişim Kanalları: Express Kargo’nun resmi iletişim bilgileri sadece şu şekildedir:
- Telefon: +90 216 235 06 20
- Resmi E-posta Uzantıları: @expresskargo.com ve @expresskargo.com.tr
Şirket Ünvanı: Express Kargo, İstanbul Ticaret Odası’na resmi olarak kayıtlı bir şirket olup, ünvanımız Express Uluslararası Taşımacılık Anonim Şirketi olarak geçmektedir.
Dolandırıcılardan gelen bu tür şüpheli e-postalara itibar etmemenizi ve kesinlikle kişisel bilgilerinizle veya ödemelerinizle ilgili talimatları doğrulamadan işlem yapmamanızı önemle tavsiye ederiz. Şüpheli e-postalarla karşılaştığınızda, lütfen doğrudan kurumsal iletişim kanallarımızı kullanarak bizimle iletişime geçin.
Güvenliğiniz bizim önceliğimizdir. Her türlü şüphe ve soru için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Saygılarımızla,
Express Kargo Yönetimi